La Retail Design dà spazio, nei suoi progetti, al fattore umano. Qual è, quindi, lo stile che ha portato alla progettazione delle librerie.coop?
L’approccio del progetto rispetto al fattore umano va in tre direzioni: la prima è quella di realizzare una libreria che fosse un luogo d’incontro, quindi, con elementi di design adatti a questo scopo; il secondo fattore è quello legato all’accessibilità secondo la cultura di Coop; il terzo è relativo al libraio che è il motore principale dell’energia che si sviluppa intorno a dei libri, e che costituisce il valore aggiunto secondo il progetto di Romano Montroni. Questa figura diventa fruibile e visibile al cliente grazie alla pareti scrivibili su cui si possono annotare i suggerimenti del libraio: visibili, unici e quasi irripetibili.

Le quinte scorrevoli su cui il libraio scrive col gesso sono una novità curiosa. Perché non usare semplici cartelloni o supporti elettronici? Gusto retrò?
No, non è assolutamente retrò, anzi, è un segno di umanità contemporaneo che convive col resto della tecnologia ma dà in un modo semplice e assolutamente reale le informazioni immediate anziché renderle un “volantino”. È un “menù del giorno”. È una questione di facilità che non significa strizzare l’occhio a concetti retrò ma vuole abbinare la tecnologia a un elemento semplice e sorprendente, come lavagna e gesso, che  sfrutta la calligrafia del libraio al posto della tipografia.

I materiali dunque. Le librerie coop sono realizzate con molta attenzione ai materiali e ad un consumo energetico intelligente. Come vengono impiegati alcuni materiali come l’MDF (legno riciclato) e la resina cementizia per i pavimenti, morbida e insonorizzata?
Per quanto riguarda l’uso dei materiali volevamo evitare di fare un “supermercato dell’ informazione”, regalando invece all’ambiente un’atmosfera da biblioteca. Rispetto ad altri competirors il nostro layout ha tavoli più bassi dove si può toccare facilmente il prodotto e pareti più alte che creino l’effetto-distanza e “pareti di libri”. Quindi non potevamo usare il metallo, ma un materiale ligneo che lasciasse, anche da un punto di vista olfattivo, alla carta e al legno la percezione dello spazio. Nella filosofia di Coop, l’MDF (un impasto di legno) è un materiale economico ed eco-compatibile che non viola le norme e con costi ridotti . Il pavimento ha una superficie liscia che garantisce una percorribilità senza fughe. Il materiale è insonorizzato per impedire che i rumori siano un disturbo nella fruizione dello spazio. Questa resina risponde ad esigenze economiche perché può essere applicata a tutte le pavimentazioni esistenti con grande facilità in 24 ore.

Materiali funzionali che rispecchiano il criterio di accessibilità e spazi rivolti anche ai diversamente abili. Quali barriere architettoniche sono state abbattute?
Grande attenzione alla percorribilità e alla fruibilità degli spazi, quindi, garantire spazio tra gli scaffali e minore densità espositiva realizzata con le pareti scorrevoli che permettono di contenere più libri e lasciare più spazi aperti a terra. Inoltre i punti di accoglienza e pagamento sono stati studiati secondo le normative e i suggerimenti delle associazioni di categoria che rispettano esigenze ergonomiche di accessibilità di questo genere.

Ancora questioni di funzionalità: l’area bambini. Che ruolo ha il design per avvicinare i più piccoli alla lettura?
Si progetta secondo la “dimensione bambino”. In una libreria in cui l’ergonomia è studiata per un pubblico adulto, c’è uno spazio in cui i tavoli e le sedie subiscono un salto di scala. Quest’area si presta per il contatto del prodotto con un pubblico infantile. Quest’area dedicata permette ai bambini di entrare in contatto con i libri con grande libertà e unire la fruibilità dell’oggetto-libro attraverso lo spazio per i più piccoli all’informazione per gli adulti.

(Silvia Labadie)